当用户搜索网站名或者公司品牌时，出现负面信息会让用户怀疑网站或公司。这不仅会使公司及网站的盈利减少，更严重的是用户不再相信公司或网站，损害了品牌形象，造成不可估量的损失，这在竞争严重的行业尤为突出。
如果品牌出现负面信息，对用户的信任度是极大的伤害。通常这类负面信息是很难删除的，如果联系对方网站请求删除，可能要向对方支付一大笔钱才能解决，如果该负面信息出现在竞争对手的网站，甚至可能不会删除。SEO 就可以解决这些问题，因为 SEO 能提升关键词排名，而这里只需要用正面信息将页面信息挤到靠后的位置即可，用户通常不会翻看过多页的搜索结果。
1、购买高权重网站的软文。针对负面信息的关键词，对软文的标题和正文进行相应关键词的优化，然后付费投放到高权重的网站。通常这些软文在高权重的帮助下能获得较好的排名，将原来排名靠前的负面信息挤下去。
2、建设论坛博客等第三方平台软文。一般在一些比较好的论坛博客中建设一些关键词软文，然后利用搜索结果更新排在结果的前列。这样就可以不付费做软文排名了，但是这类软文的效果不稳定，通常当搜索引擎更新后排名又下降了。
3、提升其他正面信息的排名。负面信息一般不会很多，都是少数排名靠前进而影响品牌信任度。所以在这些排名靠前的负面信息后面还有很多正面信息。通过给这些正面信息建设外链提高页面权重，使页面的排名提高，超越负面信息，将负面信息挤到后面。
另外在其他媒体中，网站或公司品牌也可能产生信任危机，那么要在互联网中解决，也是像上面一样，将正面信息排在前列，让用户尽可能少地看到品牌负面信息，减轻信任危机。
互联网是一个自由的地方，我们无法控制别人怎么评价自己，也没办法控制搜索引擎永远将正面信息排在前面。出现负面信息也是正常情况，但是负面信息会对品牌造成极大的信任危机，这是所有人都不想看到的。但是出现了负面信息，用其他方法解决，相对于利用 SEO 投入的资金更多，所以利用 SEO 处理品牌的信任危机，是成本较低、效果较好的一种方法。
